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QMS質量手冊:人力資源控制程序

更新:2018/8/15  閱讀:  欄目:質量管理

QMS質量手冊:人力資源控制程序提要:綜合部應加強對員工日常工作業績的評價,可隨時對各部門員工進行現場抽查,對不能勝任本職工作的員工,應及時暫停工作,安排培訓

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  QMS質量手冊:人力資源控制程序

  1.目的

  確保全體員工的質量意識以及重要質量崗位員工的操作技能,制定和實施培訓計劃,使公司質量管理體系的有效運行。

  2.范圍

  適用于質量管理體系中從事影響產品質量的所有人員,包括臨時雇用的人員。

  3.職責

  3.1總經理

  批準公司年度培訓計劃,批準《崗位工作人員任職要求》。

  3.2綜合部

  A.負責審核各部門的《崗位工作人員任職要求》,并采取必要的措施以滿足要求;

  B.負責《公司年度培訓計劃》的制定及監督實施;

  C.負責上崗基礎教育;

  D.負責組織對培訓效果進行評估。

  3.3各部門

  A.編制本部門員工《崗位工作人員任職要求》;

  B.負責本部門員工的崗位技能培訓。

  4.程序

  4.1人員能力

  4.1.1從事影響產品質量工作的所有人員應是勝任的,對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經驗等各方面考慮。

  4.1.2各部門負責人編制本部門《崗位工作人員任職要求》,由綜合部進行審核,崗位工作人員任職要求應報總經理審批。

  4.1.3《崗位工作人員任職要求》經審批后,作為綜合部選擇、招聘、安排人員的主要根據。

  4.2培訓和意識

  4.2.1綜合部應根據對從事影響質量的活動的人員的能力需求,分別對新員工、在崗位員工、轉崗員工、各類專業人員、管理層等進行培訓或采取其他措施以滿足要求。

  4.2.2新員工與在崗員工必須經過以下培訓

  A.公司基礎教育:包括公司簡介、員工紀律、質量方針和目標、質量、安全、相關法律法規、質量管理體系標準基礎知識等的培訓,在進入公司一個月內,由綜合部組織進行;

  B.部門基礎教育:學習本部門工作手冊的主要內容,由所在部門負責人組織進行;

  C.崗位技能培訓:學習作業指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等,由所在崗位技術負責人組織進行,并進行書面和操作考核,合格者方可上崗。

  4.2.3在崗人員培訓

  按培訓計劃,每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和考核。

  4.2.4特殊工作人員培訓

  A.特殊工序、關鍵工序人員的培訓,由所在崗位技術負責人負責培訓,培訓考核合格后上崗,每年對于這些崗位的人員還應進行培訓和考核;

  B.電氣焊工、電工、駕駛員等需取得國家授權部門相應的培訓合格證書。

  C.質量管理體系內審員應由質量認證咨詢機構培訓、考核合格、持證上崗。

  4.2.6轉崗人員應遵循以上原則。

  4.2.7各管理層

  相關的法律法規、目標、指標、質量手冊的識別。建立質量管理體系的意義、有關法律法規和質量手冊及相關程序文件。

  4.2.8通過教育和培訓,使公司全體員工意識到:

  A.滿足顧客和法律法規要求的重要性;

  B.違反這些要求所造成的后果;

  C.自己的工作對質量管理體系的重要性;

  D.如何為實現自己工作的質量目標做出貢獻。

  4.2.9評價所提供培訓的有效性

  A.綜合部組織各部門通過操作考核、理論考核、業績評定和觀察等方法,評價培訓的有效性,考察被培訓的人員是否具備了所需的能力。

  B.每年第四季度綜合部組織各部門負責人及員工代表,召開年度培訓工作會議,評價培訓的有效性,征求意見和建議,以便更好制定下年度的培訓計劃。

  C.綜合部應加強對員工日常工作業績的評價,可隨時對各部門員工進行現場抽查,對不能勝任本職工作的員工,應及時暫停工作,安排培訓、考核,或轉崗,使員工的能力與其從事的工作相適應。

  4.2.10綜合部負責建立員工能力檔案、保存員工的教育、培訓、崗位資格認可和經驗的適當記錄,如學歷證明、培訓記錄、職稱證明、工作經歷等。

  4.3培訓計劃及實施

  4.3.1每年11月前各部門上報綜合部下年度的培訓申請,根據公司需求及下年度各部門需要,綜合部于12月前制定下年度的培訓計劃(包括培訓內容、對象、時間、考核方式等內容),經總經理批準后下發各部門,并監督實施。

  4.3.2每次培訓各相關部門應填寫《員工培訓記錄》,記錄培訓人員、時間、地點、教師、內容及考核成績等,培訓后將有關記錄、試卷或操作考核記錄等交綜合部存檔。

  4.3.3各部門的計劃外培訓,應提出培訓申請,經總經理批準,由相關部門組織實施。

  5.相關文件

  5.1各部門工作手冊及相關的法律法規

  5.2各部門《崗位工作人員任職要求》

  6.記錄

  6.1《員工培訓記錄》

  6.2《年度培訓計劃》

  6.3《員工能力檔案》


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