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2018/8/10 物業保安員培訓:操作流程
物業保安員培訓:操作流程 。ㄒ唬┙唤影喙芾硪幎ā 檎J真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度! 1、本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄! 2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一
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2018/8/10 物業保安員培訓:保安部任務及崗位職責
物業保安員培訓:保安部任務及崗位職責  一、保安部任務  保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護大廈秩序,及時發現和打擊違法犯罪分子的活動,保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。保安部必須堅
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2018/8/10 物業保安員培訓:獎懲制度
物業保安員培訓:獎懲制度  為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業精神,特制定員工獎懲制度! 〉谝还潽剟睢 ∫、獎勵種類:  頒發獎狀:通報表揚(嘉獎);物質獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發放獎金! 《、獎勵條件:  
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2018/8/10 物業保安員培訓:考勤制度
物業保安員培訓:考勤制度  第一節考勤制度  1.每位員工必須認真執行上下班工作時間制度。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為! 2.人力資源部直接監督各部門考勤制度的實施! 3.考勤制度由各部門組織實施,以加強企業管理和薪金發放工作,保證公司各項工
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2018/8/10 物業保安員培訓:素質要求
物業保安員培訓:素質要求  一、保安人員應具備的職業道德  1、忠于職守、勇于奉獻  保安服務職業的特保安要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重
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2018/8/10 物業保安員培訓:員工守則
物業保安員培訓:員工守則  第一節  員工守則  1、擁護中國共產黨的領導,熱愛本職工作,維護公司利益和聲譽! 2、服從管理,履行職責,講求工作效率,努力鉆研業務,不斷提高業務技術水平,法制水準和工作能力,努力完成本職工作! 3、遵守各項規章制度
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2018/8/7 商場消防安全培訓計劃及內容
商場消防安全培訓計劃及內容  1新員工必須接受消防知識及實用技能的培訓,必須做到一懂、二知、三會! ∫欢壕o急情況下安全疏散  二知:火警電話號碼119  滅火器材的放置地點和位置  三會:會報火警  會使用滅火器  會撲救初起火  2結合商場及員工所在崗位
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2018/8/3 員工培訓考核試卷
員工培訓考核試卷  題  號    一    二    三    四合計  題  型 單項選擇 多項選擇  填
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2018/8/1 酒店客房部消防安全知識
酒店客房部消防安全知識  一、消防問答  1、每年的11月9日是消防活動日! 2、火警電話號碼是119,報警時應注意,講清路名、門牌號、交叉路口、單位名稱、燃燒對象及報警人姓名! 3、消防工作的方針是預防為主、防消結合! 4、任何人發現火災時應怎樣做? 
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2018/8/1 客房部工具使用培訓
客房部工具使用培訓  一、工具使用三知三會:  三知:知性能、知原理、知用途。三會:會使用、會簡單維修、會日常保養! 《、使用工具名稱:1、吸塵器2、工作車(A、日常整理保潔B、日常保養C、注意事項)3、清潔籃(浴缸刷、恭桶刷、杯刷、清潔劑)4、玻璃刮刀5、
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2018/8/1 吸塵器的使用與保養培訓
吸塵器的使用與保養培訓  一、吸塵的種類:  1、直立式吸塵器:用于地毯吸塵,在地面上推動機器,由機器下在的刷子將臟物和沙塵卷起吸入附在把手上的吸塵把內! 2、手提式吸塵器:用于清潔自動售貨機、樓梯、地毯邊角、沙發座邊角、電梯、窗戶軌道及空調器等,直立式吸塵
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2018/7/20 物業公司緊急狀態概述
物業公司緊急狀態概述  一、定義  緊急狀態是指在日常工作或生活中發生或出現的一些不利的環境或事情,其的出現可能對人員造成傷害,對財產造成損失,對環境造成破壞,對正常的秩序形成負面影響! 【o急狀態的出現造成的不利影響,其影響的范圍和深度是不可確定的。對此,物
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2018/7/20 項目物業接管驗收方法及技術要點
項目物業接管驗收方法及技術要點  根據該物業產權性質及使用特點,將接管驗收分為對小業主室內的專有部分的驗收和對業主共有部位、公共設備設施的驗收兩大部分。物業公司代小業主將其室內部分接管,入伙時移交小業主,專有部分的驗收以小業主驗房的最終意見為準。專有部分的驗收
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2018/7/20 項目物業接管驗收條件
項目物業接管驗收條件  物業接管驗收是在大樓竣工驗收全部合格的基礎上,物業公司代表全體業主以滿足住戶居住安全、使用功能正常為主要內容的再檢驗。應滿足的條件為:  1、土建、設備、智能化及園林綠化各分部、分項工程全部施工完畢,并通過政府專業驗收,通過小區綜合驗收
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2018/7/20 物業管理名詞、術語解釋
物業管理名詞、術語解釋  一、物業前期管理  廣義上物業前期管理是指物業規劃設計至接管入伙期間,物業公司對咨詢、策劃、監理、代理銷售等服務項目的計劃、組織、領導、用人和控制! —M義上物業前期管理是指項目的管理合同簽訂后開始,到接管入伙階段! ∏捌诠芾硪话惴
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2018/7/17 物業保安人員相關業務知識培訓
物業保安人員相關業務知識培訓  一、投訴處理:  1、處理任何投訴的原則當班保安接到客戶投訴時必須堅持耐心和禮貌,誠心合作,要靈活機動地處理每次投訴,并向對方解釋處理的方法! 2、任何人投訴的方法當客戶用電話或親自來保安部或找當班保安人員投訴時,無論任何情況
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2018/7/14 醫院后勤物業清潔服務人員的培訓計劃
醫院后勤物業清潔服務人員的培訓計劃 。ㄒ唬┡嘤柟ぷ鞯闹笇枷搿 o論從事何種行業,工作最終是由人去落實完成。所以,我們始終高度重視入力資源的開發,尤其強調企業對員工的內部潛能開發和培訓。因此,我們把培訓工作提升到公司是否能按照既定目標實現優質服務的戰略高度來
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2018/7/4 交通指揮中心物業管理處員工培訓計劃
交通指揮中心物業管理處員工培訓計劃  我司組建的交通指揮中心物業管理處之員工,均由在公司工作多年,在本專業范圍內表現杰出者組成,具有豐富的專業工作經驗。此培訓計劃旨在根據交通指揮中心物業管理的特殊性,進行有針對性的強化培訓,進一步提高其專業技能,激發其職業潛力
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2018/6/28 某銀行支行住宅區物業管理人員培訓
某銀行支行住宅區物業管理人員培訓  培訓,是DY公司內部管理的一大特色,也是一大優勢,不斷地對各級員工進行不同階段的在職培訓,也將是支行住宅區管理處圓滿完成合同期內委托管理目標的重要保證。管理處按照培訓的總體要求,結合住宅區的實際情況,通過對人員周而復始的培訓
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2018/6/25 電訊營業廳物業人員培訓安排計劃
電訊營業廳物業人員培訓安排計劃  1、新員工公共培訓科目  序號培訓科目培訓內容課時  1軍訓軍事訓練和體能訓練5天  2禮儀知識常用禮儀知識6課時  形體訓練 員工行為語言規范  3服務意識職業道德教育3課時  客戶溝通協調技巧  受理及處理客戶投訴  4企
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