設為首頁 加入收藏 房地產E網房地產E網 >> 物管學堂 >> 物管制度 >> 客服
您現在的位置: 房地產E網 >> 物管學堂 >> 物管制度 >> 客服
2018/8/15 租戶退房管理標準作業規程
租戶退房管理標準作業規程  1.0目的  規范租戶退房工作流程,確保房屋設施設備、家電家具完整性! 2.0適用范圍  適用于XX物業服務區域內的租戶退房的處理! 3.0職責  3.1客服部前臺/管家--負責退房記錄與傳遞、過程跟進、結果確認、信息盤點上報 
欄目:客服閱讀:0
2018/8/15 接報修管理標準作業規程
接報修管理標準作業規程  1.0 目的  規范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作及時有效、有序的開展! 2.0 適用范圍  適用于XX物業服務區域內的各種接報修工作的處理! 3.0 職責  3.1客服部前臺/管家--負責報修信息記錄與傳遞、過
欄目:客服閱讀:0
2018/8/15 投訴處理標準作業規程
投訴處理標準作業規程  1.0目的:  規范物業投訴處理流程,確保住戶的各類有效投訴能及時、有效地得到解決! 2.0范圍  適用于XX物業服務站! 3.0職責  3.1物業經理負責對各部門未能處理的投訴提出處理意見,親自或指派服務站站長處理客戶直接向本公司
欄目:客服閱讀:0
2018/8/15 回訪管理標準作業規程
回訪管理標準作業規程  1.0 目的  規范回訪工作,及時驗證管理服務工作的質量和效果! 2.0 適用范圍  適用于XX服務住戶工作效果的回訪! 3.0 職責  3.1服務站站長負責回訪工作的組織! 3.2管家/前臺負責回訪工作的具體實施! 4.0 程
欄目:客服閱讀:1
2018/8/10 物業服務中心職責及人員崗位職責
物業服務中心職責及人員崗位職責  1、物業服務中心職責  按照《委托管理合同》中的承諾對項目進行全面管理;  執行公司的各項程序文件;  達到各項管理質量目標! 2、物業服務中心主任崗位職責  對綜合管理部負責,主持物業服務中心日常工作! ≌J真貫徹執行公司
欄目:客服閱讀:37
2018/8/8 商住項目物業客服經理職位描述
商住項目物業客服經理職位描述:  工作內容:  1、制定客戶服務部員工的崗位職責和內部管理制度! 2、制訂本部門的工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃的貫徹執行! 3、制訂員工培訓計劃,定期開展員工業務培訓! 4、監督、檢查、指導本部門員工日常工作! 5
欄目:客服閱讀:10
2018/8/3 鑰匙管理標準作業規程
鑰匙管理標準作業規程  1.0 目的  提高鑰匙管理工作的質量,確保鑰匙的完整安全,標識清楚,分類保管,手續齊全! 2.0適用范圍  適用于XX服務站鑰匙管理工作! 3.0職責  3.1物業經理負責鑰匙管理的指導,外單位借用的審批! 3.2站長負責鑰匙管
欄目:客服閱讀:29
2018/7/26 購物中心客戶訴求(需求)操作規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心客戶訴求(需求)操作規程  1.目的  及時受理客戶/租戶訴求(需求),規范客戶服務標準,及時、有效地處理客戶/租戶訴求(需求),確保為客戶/租戶提供滿意的服務! 2.范圍  適用于各項目營運人員/前臺受理訴
欄目:客服閱讀:68
2018/7/26 購物中心部門文件資料管理規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心部門文件資料管理規程  1.目的  為規范資料(包括電子版資料)管理,有效收集、妥善保管和高效利用部門資料! 2.范圍  適用于各項目及各部門文件資料建立與管理! 3.職責  3.1部門員工負責自己板塊的工
欄目:客服閱讀:35
2018/7/26 購物中心租戶施工人員加班出入證辦理規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心租戶施工人員加班出入證辦理規程  1.目的  規范各項目租戶外來施工人員出入證辦理操作工作! 2.范圍  適用于各項目租戶外來施工人員出入證辦理工作! 3.職責  3.1業務主責部門確認簽署加班租戶意見!
欄目:客服閱讀:45
2018/7/26 購物中心客戶電話、網絡、數字電視安裝申請受理規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心客戶電話、網絡、數字電視安裝申請受理規程  1.目的  規范租戶電話、寬帶、數字電視安裝申請受理操作工作! 2.范圍  適用于各項目電話、寬帶、數字電視安裝申請受理工作! 3.職責  3.1營運部受理租戶電
欄目:客服閱讀:88
2018/7/26 購物中心租戶季(月)度大巡檢操作規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心租戶季(月)度大巡檢操作規程  1.目的  規范租戶大巡檢各部門職責范圍,工作內容與要求! 2.范圍  適用于各項目租戶季(月)度大巡檢工作! 3.職責  3.1公司各業務部門制定落實租戶巡場檢查計劃! 
欄目:客服閱讀:48
2018/7/26 購物中心收租作業指引
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心收租作業指引  1.目的  為了規范租金收繳程序,保證收費工作的及時性和準確性,特制定本指引! 2.適用范圍  2.1本指引適用于各項目業務主責部門! 2.2各業務主責部門可以根據運作架構,細化本指引各條款
欄目:客服閱讀:54
2018/7/26 購物中心封鋪流程作業指引
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心封鋪流程作業指引  1.目的  為了使公司各部門的員工熟悉封鋪的流程! 2.范圍  適用于各項目商鋪經營管理! 3.職責  3.營運部協同財務部出文申請對嚴重欠費商戶的處理過程,由總經理審批,約定最后一次催
欄目:客服閱讀:63
2018/7/26 購物中心物品放行管理規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心物品放行管理規程  1.目的  為規范管理各項目租戶及施工人員攜帶物品進出,保障本項目租戶、施工單位的物資財產安全,為客戶提供優質安全的辦公條件! 2.范圍  適用于租戶及施工單位的物品外出管理! 3.職責
欄目:客服閱讀:48
2018/7/26 購物中心客戶檔案管理規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心客戶檔案管理規程  1.目的  為確保資料及租戶檔案的建立、管理等得到有效地控制,更好、更有效地開展工作,特制訂租戶檔案管理規程! 2.范圍  適用于各項目租戶檔案建立與管理! 3.職責  3.1營運部人員
欄目:客服閱讀:43
2018/7/26 購物中心空置單元管理規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心空置單元管理規程  1.目的  為了使空置單元得到規范管理,保證空置單元信息的準確性、及時性,并維護其正常的功能! 2.范圍  適用于各項目空置單元管理工作! 3.職責  3.1營運部負責組織做好空置單元的
欄目:客服閱讀:9
2018/7/26 購物中心停車卡辦理規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心停車卡辦理規程  1.目的  為規范對租戶人員及其車輛的日常進出管理,加強項目保安力度,改進服務質量! 2.范圍  適用于項目租戶、員工及其車輛! 3.職責  營運服務部負責受理項目客戶的停車卡開通及取消申
欄目:客服閱讀:8
2018/7/26 購物中心鑰匙管理操作規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心鑰匙管理操作規程  1.目的  規范鑰匙管理操作規程! 2.范圍  適用于空置單元鑰匙、公共設施鑰匙、租戶托管鎖匙等的管理! 3.職責  各部門負責工作相關鑰匙的管理工作,對所有鎖匙管理做到規范、妥善、清晰
欄目:客服閱讀:9
2018/7/26 購物中心失物招領操作管理規程
營運管理類標準指引  制定部門:營運部  購物中心失物招領操作管理規程  1.目的  為加強各項目內對拾遺物品及失物招領的管理! 2.范圍  適用于各項目范圍內遺失物品管理! 3.職責  前臺營運人員落實失物記錄、管理及招領工作! 4.作業內容  4.1
欄目:客服閱讀:10
2780 篇文章  首頁 | 上一頁 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | 下一頁 | 尾頁  20篇文章/頁  轉到第
快速導航
     [保安]某酒店消防中心值班員崗位職責
     [物管經營]新城小區一期物業前期介入工作計
     [物管創優]新城住宅小區創優計劃
     [公共]酒店式公寓項目售后服務方案
     [客服]酒店式公寓首接負責制推行程序
     [客服]物業中心客戶服務部崗位服務工作
     [物管經營]商城營業管理方案
     [客服]商城服務臺接待管理方案
     [公共]LJ小區車輛停放須知
     [客服]恒基項目各管理處物業管理員崗位
     [行政]物業公司項目(管理處)經理崗位
     [保安]某大廈安管員工作規程
     [維修]大廈空調水處理操作規程
     [維修]物業區域變配電技術安全規程
下载大富豪模棋牌游戏下载 在线配资平台哪家好 青海11选五5开走势图 北京快3直播 百度 青海体育十一选五 云南11选五走势图基本 11选5任选一中1规律揭秘 开奖直播现场手机开奖 炒股配资平台哪个好 一定牛天津快乐十分 福彩快三下载安装